Qué hacer con un colega que no para de quejarse

Es uno de los retos más arriesgados de la política de la oficina, uno que invade por igual los cubículos pequeños como las espaciosas oficinas de los ejecutivos: lidiar con un colega que no para de quejarse.

Aunque a menudo lo mejor es huirles, esto puede ser difícil en el entorno laboral actual, donde muchas personas trabajan en equipos de manera estrecha.

Tratar de mantenerse neutral, sólo escuchando y asintiendo con la cabeza también puede ser contraproducente, dice Dana Brownlee, fundadora de Professionalism Matters, una firma de capacitación corporativa en Atlanta. “Antes de que uno se dé cuenta, ya hay otra versión de la historia en circulación, asegurando que usted era el que decía algo negativo sobre el vicepresidente”. Y su nombre estará en boca de los chismosos.

Y puede ser difícil objetar sin parecer arrogante. “Si uno se acerca a alguien para reclamarle por su queja, puede ser tomado de manera muy equivocada y más tarde terminará siendo alienado”, dice Jon Gordon, escritor, consultor y fundador de una firma de capacitación en Ponte Vedra Beach, Florida. Es mejor tratar de establecer lazos con los compañeros de trabajo, al tiempo que ofrece un ejemplo al no tomar partido, dice.

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Al parecer, lo que uno hace a primera hora del día marca el resto de la jornada. Es la hora en la que se puede enfocar todo para verlo con claridad, decidir los objetivos que perseguiremos las siguientes horas y sobretodo marcar el humor que nos acompañara en todas estas tareas.

No consultes el correo a primera hora

Así lo recomienda David Karp, fundador de Tumblr, que se está esforzando para no hacerlo. “Leer todos los correos pendientes, y a menudo ya desde casa, nunca es bueno o productivo”, asegura Karp. “Si hay algo urgente para lo que me requieren antes de las 10 seguro que llaman”, afirma. Una buena idea es dedicar la primera hora a una tarea individual pendiente. Así nos iremos a casa con la sensación de haber acabado, como mínimo, una cosa. Incluso hay un libro, “Never check the email in the morning”, dedicado a eso.

Sé consciente de lo que tienes y agradécelo

Suena como un mantra, pero las personas que mejor terminan el día son las que lo empiezan con energía, con buen humor y habiéndose dedicado unos minutos, a poder ser media hora, a un ligero ejercicio o incluso a la relajación. Así lo asegura el coach Tony Robins, impulsor de “the hour of power”, que recomienda dedicar unos minutos a pensar en todo lo que nos va bien en la vida, ya sea sobre nosotros mismos, nuestros familiares y conocidos o nuestra carrera profesional, y estar agradecidos por todo ello.

Haz lo peor, lo primero